Política de protección de datos personales

Los datos personales recopilados en este sitio web son los siguientes:

Apertura de cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, sus apellidos y su dirección de correo electrónico.
Conexión: al conectarse el usuario al sitio web, este registra, en concreto, sus apellidos, su nombre y sus datos de conexión, de uso y de localización.
Perfil: el uso de los servicios previstos en el sitio web permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
Pago: en el contexto del pago de los productos y servicios disponibles en el sitio web, este registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario.
Cookies: se emplean cookies en el marco del uso del sitio web. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies en la primera conexión y, después, desde la configuración de su navegador. Las cookies son esenciales para el buen funcionamiento del sitio web, y permiten al usuario mejorar su experiencia de navegación, utilizar determinadas funciones de compartición en las redes sociales y acceder a contenidos y anuncios que se correspondan con sus intereses.
Algunas cookies son indispensables para el funcionamiento del sitio web y se instalan de forma automática. Al conectarse al sitio web por primera vez, el usuario puede aceptar o rechazar la instalación de cookies no indispensables para las cuales se solicita su consentimiento. En cualquier momento, el usuario puede modificar sus preferencias en relación con las cookies haciendo clic en el enlace de gestión del consentimiento que figura a pie de página en la mayoría de nuestros sitios web.

Los datos personales recopilados de los usuarios tienen como objetivo la puesta a disposición de los servicios del sitio web, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Más concretamente, los usos son:

– Acceso y uso del sitio web por parte del usuario.
– Gestión del funcionamiento y optimización del sitio web.
– Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario.
– Prestación de servicios de asistencia al usuario.
– Personalización de los servicios con la visualización de anuncios que se correspondan con el historial de navegación del usuario, según sus preferencias.
– Prevención y detección de fraudes, programas maliciosos o malware y gestión de incidentes de seguridad.
– Gestión de posibles litigios con los usuarios.
– Envío de información comercial y publicitaria, en función de las preferencias del usuario.

Los datos personales se conservarán durante un período limitado que no excederá el necesario para los fines de su recopilación.

La base jurídica elegida para los tratamientos mencionados es:
– Gestión de clientes potenciales: el interés legítimo
– Inscripción y gestión del boletín electrónico: el consentimiento
– Análisis de las conductas de compra: el interés legítimo
– Gestión de una estancia (reserva y facturación): necesaria para la ejecución de un contrato
– Satisfacción del cliente: el interés legítimo

Los datos personales pueden compartirse con empresas de terceros, en los siguientes casos:

– Cuando el usuario utilice los servicios de pago, para la prestación de dichos servicios, el sitio web está asociado a entidades bancarias y financieras de terceros con quienes ha suscrito contratos.
– Cuando el usuario publique en los campos de comentarios libres del sitio web información accesible al público.
– Cuando el usuario autorice al sitio web de un tercero a acceder a sus datos.
– Cuando el sitio web recurra a los servicios de proveedores para brindar asistencia al usuario, publicidad y servicios de pago Estos proveedores disponen de un acceso limitado a los datos del usuario, en el marco de la ejecución de dichos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos conforme a las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
– Si la ley lo exige, el sitio web puede efectuar la transmisión de datos para dar curso a las reclamaciones presentadas contra el sitio web y someterse a los procedimientos administrativos y judiciales.
– Si el sitio web participa en una operación de fusión, adquisición, cesión de activos o procedimiento de administración judicial, podrá verse obligado a ceder o compartir de forma total o parcial sus activos, incluidos los datos personales. En ese caso, se informará a los usuarios antes de transferir a un tercero los datos personales.

Los datos recopilados en este sitio web no se transmiten fuera de la Unión Europea.

En cuanto a Estados Unidos cabe señalar que, desde el 16 de julio de 2020, el Escudo de Privacidad («Privacy Shield») ha sido invalidado por el Tribunal de Justicia Europeo, es decir, que ya no se reconoce como marco jurídico que garantice la protección adecuada de los datos personales.

En Canadá y la provincia de Quebec, los datos personales se utilizan de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (LPRPDE, por sus siglas en francés) y la ley de Quebec de Protección de Datos Personales en el Sector Privado.

Skylodge le informa de que aplica el mismo nivel de protección de los datos personales en todo el mundo, independientemente del marco reglamentario.

El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, informáticas y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales frente a alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. No obstante, conviene señalar que internet no es un entorno totalmente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en internet.

En virtud de la ley, usted dispone de una serie de derechos con respecto a sus datos personales. Puede solicitar más información y asesoramiento sobre sus derechos a la autoridad competente en materia de protección de datos de su país (en Francia, la Comisión Nacional de Informática y Libertades, CNIL: https://www.cnil.fr/).

1- Derecho a la información: tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos y sobre sus derechos. Esta es la razón por la que le comunicamos esta información mediante esta política de confidencialidad.

2- Derecho de acceso: tiene derecho a obtener acceso a sus datos (si los tratamos) y a algunos otros (como los que aquí se facilitan). El objetivo es que esté al corriente y pueda verificar que utilizamos sus datos de conformidad con las leyes de protección de datos.

3- Derecho de rectificación: tiene derecho a que se corrijan sus datos si son incorrectos o incompletos.

4- Derecho de supresión: este derecho también se conoce como «derecho al olvido» y, expresado en términos sencillos, le permite solicitar la supresión o eliminación de sus datos cuando no existan razones imperiosas para que sigamos utilizándolos. Sin embargo, no se trata de un derecho general a la supresión de los datos y existen excepciones.

5- Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a «bloquear» o suprimir cualquier uso ulterior de sus datos. Una vez que el tratamiento esté restringido, podremos almacenarlos, pero no seguir utilizándolos. Conservamos la lista de personas que han solicitado el bloqueo del uso posterior de sus datos, a fin de garantizar el cumplimiento de la medida de restricción.

6- Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propias necesidades y en otros servicios. Esto le permite reubicarlos, copiarlos o transferirlos fácilmente entre nuestros sistemas informáticos y de terceros de forma segura, sin afectar a su capacidad de uso.

7- Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamientos, incluido el tratamiento con fines comerciales directos (lo cual solo es posible con su consentimiento).

8- Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a quejarse de la forma en que tratamos o gestionamos sus datos personales ante la autoridad nacional competente en la materia (en Francia, la Comisión Nacional de Informática y Libertades, CNIL: https://www.cnil.fr/).

9- Derecho a la retirada de su consentimiento: si ha dado su consentimiento para el tratamiento o el uso de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento (aunque, de hacerlo, esto no significa que todo lo que hayamos hecho con su consentimiento hasta la fecha haya sido ilegal). Aquí se incluye su derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales con fines comerciales.

Respondemos a las solicitudes y facilitamos información de manera gratuita. Sin embargo, podemos facturar unos gastos razonables para cubrir nuestros costes administrativos en caso de solicitud repetida.

También podemos tener derecho a negarnos a dar curso a una solicitud. Antes de presentarla, considere su solicitud de manera responsable. Responderemos a ella lo antes posible, por lo general en el plazo de un mes a partir de la fecha de recepción. Con todo, si el tratamiento de la solicitud requiere más tiempo, se lo comunicaremos.

Skylodge se reserva el derecho de introducir cualquier modificación en la presente política de protección de datos personales en todo momento. En caso de que se modifique la presente política de protección de datos personales, Skylodge se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web.